سياسة الخصوصية

المقدمة

سياسات الخصوصية والاستخدام: هيمجموعة الشروط والأحكام التي تبين الأساليب المتبعة من قبلنا فيما يخص "جمعالمعلومات وطرق استخدامها" لكافة مستخدمي أكاديمية ماكن للقراءة، هذا ويضمنتسجيلك في الأكاديمية موافقتك التامة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة، لذايتوجب على جميع المستخدمين مراجعة هذه السياسات والاطلاع عليها، ويمكنكم التواصل معنا عبر إحدى وسائل التواصل المذكورة في الموقع إذا كان لديكم أياستفسار أو إشكالية فيما يخص هذه السياسات، وفي حالة عدم موافقكم على هذه السياساتيرجى عدم التسجيل في الأكاديمية، أو عدم استخدام هذا الموقع.

سياسة إلغاء الاشتراكات

قيمة الاشتراك في أكاديمية ماكن بعد اكتمال عملية الدفع غيرمستردة، ويمنكم الاستفادة من خدمة "حساب تجريبي مجاني" في حال أردتمتقييم الخدمة قبل الاشتراك فيها.

مبدأ التعلم الذاتي

يقوم نظام أكاديمية ماكن على مبدأ التعلم الذاتي، بحيث يتعين علىالمشترك الاعتماد الذاتي في التعليم، والفعاليات المصاحبة في المنصة هي إحدى وسائلالتمكين القرائي للمشترك؛ لذا ينبغي الحرص على التفاعل معها.

مشاركة الأسرة

نؤكد على أهمية دور مشاركة الأسرة في متابعة اكتساب المعرفةلأبنائها؛ حتى تكون العلاقة بين المنصة والأسرة علاقة تبادلية تكاملية.

المعلومات التي نجمعها

·        نقوم نحن في أكاديمية ماكن بجمع معلوماتكم الشخصيةالتي تزوّدوننا بها عندما تقومون بالتسجيل في الأكاديمية، أو عند الدخول فيتعاملات عبر الموقع، والتي قد تتضمن – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم، ومعلوماتالاتصال، والجنس، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

·        يحتفظ موقع "ماكن" بكافة البياناتالمتعلقة بنشاطاتكم، ويحتفظ كذلك بكافة الأنشطة الخاصة بعملياتك على الموقع.

·        قد نجمع بيانات عبر الموقع لأغراض إحصائية، أولأغراض حل المشكلات التي تواجه استخدامكم للموقع.

·        قد نجمع عنك البيانات التي نطلبها في أي وقت بهدفتشغيل خدماتنا، أو تحسينها، أو تحديثها.

·        قد نجمع عنك البيانات في حالة وجود مشكلة أو خطبما.

·        تحكم سياسة الخصوصيةهذه البيانات التي نقوم بجمعها فقط من خلال موقع "ماكن"، وبالتالي لا نغطيالبيانات التي تقوم أنت بجمعها، أو استخدامها، أو البيانات التي تقدمها لغيرك منالأعضاء أو المستخدمين لموقعنا، أو مواقع أخرى.

لماذا نجمع المعلومات

يتم استخدام المعلوماتالتي نجمعها للأغراض الآتية:

·        صيانة الخدمات وتحسينها: نستخدم المعلومات لنتأكد من أن خدماتناتعمل على النحو المنشود، مثل تتبع حالات انقطاع الخدمة، ومشاكل استكشاف الأخطاء التييتم الإبلاغ عنها وإصلاحها ، وكذلك نستخدمها لإدخال تحسينات على خدماتنا.

·        حل المشكلات، ومنع الأنشطة غير القانونية: يتم جمع بياناتك لحل المشكلات، ومنعًالأنشطة غير القانونية، بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.

·       التزويد بكل جديد: نقوم باستخدام بياناتك لتزويدك بكل جديد عنالموقع، أو تعديلها، أو تحسينها، بما في ذلك التواصل معك إلكترونيًّا أو عبر استبانات.

 ·        توثيق المعلومات:  قد نستخدم بياناتك لأغراض توثيقالمعلومات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر الموقع.

·        تطوير خدمات جديدة: نستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدماتالحالية لتساعدنا على تطوير خدمات أخرى جديدة.

مشاركة المعلومات

أكاديمية ماكن لا تشاركمعلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية إلا في الحالات الآتية:

·        بموافقة منك: سنشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية غير تابعة لـنا بعدالحصول على موافقتك فقط.

·        مع مشرفي النطاق: إذا كنت طالباً تستخدم خدماتنا بواسطةاشتراك المدرسة، أو المؤسسة التعليمية التي تنتسب لها، سيتوفّر لدى مشرف النطاقالذي يدير حسابك إمكانية الوصول إلى حسابك، وقد يتمكن أيضاً من:

-         الوصول إلى المعلومات المخزّنة في حسابك،والاحتفاظ بها، مثل بريدك الإلكتروني.

-         عرض الإحصاءات المتعلقة بحسابك، مثل عدد الدروسالتي أنجزتها.

-         تغيير كلمة مرور حسابك.

-         تعليق إمكانية الوصول إلى حسابك، أو إنهاؤه.

-         تقييد قدرتك على حذف، أو تعديل معلوماتك، أوإعدادات خصوصيتك.

·        للمعالجة الخارجية: نشارك المعلومات الشخصية مع شركائنا في أكاديمية ماكن، أو مع غيرهامن المؤسسات، أو الأشخاص الموثوق بهم؛ لكي يتم معالجتها بناءً على إرشاداتنا، وبمايتفق مع سياسة الخصوصية والإجراءات المتعلقة بالسرية والأمان.

·        لأسباب قانونية: سنشارك المعلومات الشخصية خارج أكاديمية ماكن، إذا كنا نعتقد بنيةحسنة أنه من الضروري الوصول إلى المعلومات، أو استخدامها، أو الاحتفاظ بها، أوالإفصاح عنها لأي من الأسباب الآتية:

·        الالتزام بأي قانون معمول به، أو لائحة معمولبها، أو إجراء قانوني، أو طلب حكومي واجب النفاذ.

·        تطبيق بنود الخدمة السارية، بما في ذلك البحث فياحتمال صدور مخالفات.

·        اكتشاف احتيال، أو مشكلات فنية، أو مشكلات أمنية.

·        الحماية من إلحاق ضرر بحقوق، أو ملكيات، أوسلامة منصة أكاديمية ماكن، أو مستخدميها ،أو طبقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.

·        يجوز لنا مشاركةالمعلومات التي لا تحدد هوية الشخص مع الجميع ومع شركائنا، وفي حال مشاركتكملبياناتكم مع غيركم من أعضاء ومستخدمي موقع "ماكن"، فإنكم تقومون بذلكعلى مسؤوليتكم الشخصية، فنحن لا نضمن سرية بياناتكم، ولا مصداقية هؤلاء الأعضاءوالمستخدمين، ولا مستويات الأمان التي يتبعونها؛ لذا عليكم التحقق من ذلك بأنفسكم.

الوصول للبيانات الخاصةبكم

·        لكم الحق في مراجعة البيانات الخاصة بكم،وتعديلها، وتحديثها، كلما كان ذلك لازمًا.

·         لكم الحق في حذف البيانات الخاصة بكم إذا كانت غير صحيحة، أو غيرحقيقية.

أمن المعلومات

الحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية المقدمة هي من الأمورالتي نولي لها بالغ الأهمية في أكاديمية ماكن، وفي حال اكتشفنا أي خطر نعتقد أنهعليك معرفته، سنُعلمك وسنساعدك بخطوات إرشادية؛ لاستمرار حمايتك بصورة أفضل.

حماية البيانات الشخصية

·         نحن نحتفظ ببياناتكم الشخصية ضمن سجلاتنا الإلكترونية على الخوادمالخاصة بخدماتنا، وأنتم تفوضوننا بموجب هذه السياسة بحفظ بياناتك الشخصية على هذهالخوادم.

·        نحن نستخدم معايير تقنية لحماية بياناتكمالشخصية، فأمن بياناتكم الشخصية من أهم غاياتنا.

·        نتعهد بعدم استخدام بياناتكم الشخصية، أوالإفصاح عنها بالمخالفة لأحكام هذه السياسة.

·        الانترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل، وبالتاليفنحن لا نضمن سرية بياناتكم بشكل مطلق، لذلك عليك الاحتفاظ باسم المستخدم، والرقمالسري، وعدم الإفصاح عنهم للغير، وأي إفصاح عنهم سيكون على مسؤوليتكم الشخصية.

·        يجب عليك عدم نشر أي بياناتكم شخصية عنك عبرالموقع، أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى المتاحة داخل الموقع، أو خارجه.

حفظ المعلومات

نحتفظ بالبيانات التي نجمعها لفترات زمنية متفاوتة بناءً علىماهيتها، وطريقة استخدامنا لها، وطريقتك في ضبط إعداداتك، حيث نحتفظ ببعض البياناتإلى أن تقوم بإلغاء حسابك على أكاديمية ماكن، على سبيل المثال لا الحصر: المعلوماتالخاصة بعدد مرات استخدامك لخدماتنا.

ونحتفظأيضاً ببعض البيانات لفترات زمنية أطول عند اللزوم؛ لأغراض تجارية، أو قانونيةمشروعة.

عمليات نقل البيانات

قد تتم معالجة معلوماتك على خوادم تقع خارج البلد الذي تعيش فيه،وتتفاوت قوانين حماية البيانات من بلدٍ لآخر، حيث توفّر بعض البلدان حماية أكثر منغيرها. وبغض النظر عن المكان الذي تعالَج فيه معلوماتك، فإننا نطبق نفس إجراءاتالحماية المنصوص عليها في هذه السياسة، ونلتزم أيضًا بـأُطر قانونية معيّنة تتعلقبنقل البيانات.

روابط المواقع الإلكترونيةالخاصة بأطراف ثالثة

·        موقع "ماكن " لا يقدم أي ضمان بخصوصمستويات الأمان المتبعة في مواقع التواصل الأخرى، لذلك فإننا غير مسؤولين عن حمايةخصوصيتكم في حالة دخولكم على روابط المواقع الأخرى المتاحة عبر موقعنا.

·        ننصحكم عند دخولكم على روابط مواقع أخرى أنتقوموا بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، للتأكد من البيانات التي يقومونبجمعها، وكيفية استخدام ومعالجة هذه البيانات.

·        لا تغطي سياسة الخصوصية البيانات التي تقومبتقديمها للمواقع الأخرى التي تدخل على روابطها من خلال موقعنا.

الملكيةالفكرية والحقوقية للمحتوى

جميع المحتويات العلمية والبرمجية بمختلف وسائلها في المنصة هي ملكحصري لأكاديمية ماكن، وسيتم الأخذ بالإجراءات القانونية اللازمة في حال التعديعليها حسب قوانين المملكة العربية السعودية.

خصوصية الأطفال

موقع ماكن متاح للجميع، ولا نستهدف فئة أو شريحة معينة من الجمهور،ولا نسعى لإقصاء فئة عن أخرى. وانطلاقاً من واجبنا الاجتماعي ننصح بعدم تركالأطفال تحت سن 13 عامًا دون إشراف عائلي، أو من ذويهم أثناء تصفحهم الموقع.

تحديثات سياسيةالخصوصية والاستخدام

نقوم نحن في أكاديمية ماكن بمراجعة هذه السياسات بشكل دوري، وأيتغييرات تطرأ عليها سيتم الإشارة لها، ونشرها في صفحة سياسات الاستخدام بالموقع، وكذلكسيتم وضع تنويه في الصفحة الرئيسية، ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بأكاديميةماكن، ويجدر الإشارة هنا أن هذه التغييرات تصبح فعالة بعد نشرها، ويعتبر استمراردخولك على الموقع بعد تحديث السياسات موافقة مسبقة منكم على هذه التغييرات.

الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص هذه السياسة، أو بخصوص جمع أواستخدام البيانات، يرجى التواصل معنا من خلال الاتصال على أرقام الدعم الفني، أو عبرالبريد الإلكتروني لموقع ماكن info@makenacademy.com